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  • 文/肇恩



    2006年4月,Daniel Ek和Martin Lorentzon在瑞典創立了串流音樂服務(線上音樂平台,下載特定的播放器後就可以聽所有的音樂)Spotify。在2016年6月,Spotify已經是遍佈超過50個國家,擁有超過1億的用戶,其中包含4,000萬的付費用戶,成為世界最大的音樂平台。



    而Spotify是如何在短短10年內,成長如此快速?本文將細數軍人貸款率利試算Spotify創立以來,所發生的大事件。



    本文五大重點:1. 抓住用戶愛「分享」,與臉書合作增加用戶。 2. 推出大學生方案,用半價吸引學生市場。3.消失的暢銷歌手,Spotify遭遇的危機。4.Spotify三大優點克服危機,迎戰Apple Music。5.放慢「擴張」腳步,Spotify專注於「獲利」。



     



    1.抓住用戶愛「分享」,與臉書苗栗汽車借貸免留車合作增加用戶



    2009年臉書原本想與音樂串流平台iLike(曾經擁有1,500萬用戶,在2012年已經倒閉)合作,但最後談判破裂,iLike被另一個社群網站My Space收購。於是臉書便積極尋找新的夥伴,不久就看上了來自瑞典的Spotify,祖克柏甚至直接在個人塗鴉牆發布「Spotify is good」,明示與Spotify合作的意願。



    2011年Spotify正式與臉書合作,讓Spotify的用戶,可以看到臉書上的好友在聽什麼音樂。推出功能後,Spotify的每月活躍用戶從398萬大幅提升至740萬,其中更有32%的用戶會每天使用Spotify。透過與臉書的合作並抓住用戶喜歡「分享」的性格,Spotify的總用戶與活躍用戶都得到了大幅的成長。

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    2.推出大學生方案,用半價吸引學生市場

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    Spotify執行長Daniel除了擅長找合作夥伴外,也清楚了解用戶的「痛點」和「需求」,並推出不同的方案,迎合不同的客群。



    2014年3月25日,Spotify推出大學生方案,讓身為大學生的用戶,只需要花一半的價格(4.99美元/月)便能享受Spotify Premium服務,比起免費服務,Premium提供移除廣告、提升音質與離線收聽等服務。



    看準大學生經濟尚不充裕,但又有聆聽音樂的需求,Spotify這個學生方案打中了大學生的心。而Spotify推出這個方案最主要的目的除了增加大學生用戶外,更重要的是讓大學生用戶以較低的價格,「習慣」Premium的服務,而離不開Spotify。



    為了讓不是大學生的用戶,願意付費購買Premium服務,Spotify不停加強服務。2014年11月17號,Spotify與Uber合作,讓Premium的用戶可以在搭乘Uber時,將自己的播放清單透過網路連接到Uber app,用戶便可以操控 Uber上的喇叭,並隨時控制音樂的節奏、音量,彷彿化身為DJ。透過這個功能,讓Premium用戶搭乘Uber時,擁有喇叭的「控制權」與音樂類型的「決定權」。

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    3.消失的暢銷歌手,Spotify遭遇的危機



    Spotify抓準現代人喜歡「分享」的心,並針對不同客群推出不同方案,而佔有一席之地。然而,Spotify仍有為人詬病的地方。



    首先,根據Spotify官網上的說明,當歌曲被點播時,歌手每次僅能賺0.006到0.0084美金,這引起一些歌手的質疑。



    暢銷歌手Taylor Swift就曾在2014年,因為串流音樂平台不利於「歌手發展」,公開抵制Spotify,宣布新專輯歌曲退出Spotify。這無疑對Spotify是一個重傷害,畢竟如果用戶沒辦法聽到Taylor Swift得暢銷曲Shake it off(YouTube點擊率高達17億的暢銷歌曲),可能便考慮使用別的音樂平台了。



    除了Taylor Swift,另一位重量級天后Adele也與Spotify談判破局。2015年,Adele希望新專輯《25》只提供付費用戶聽,但Spotify不願意打破先例,因此Adele表示新專輯將不會在串流平台上出現。不過和Taylor Swift不同的是,Adele之後表示:「我的歌迷裡有小孩子,他們甚至不知道CD是什麼」,因此在專輯發佈的6個月後,還是重返音樂串流平台,現在Spotify的用戶已經可以在Spotify上下載Adele《25》的全部歌曲了。



    除了與英文暢銷歌手合作遇到困難,華語天王周杰倫的歌因為版權問題,大部分都從Spotify上移除了。除了熱門歌手消失在Spotify上,也有熱門歌曲因為版權問題而找不到,像:田馥甄的小幸運,在YouTube上成為第一首突破一億的華語歌曲,但在Spotify上卻找不到。



    身為暢銷歌手,周杰倫在Spotify上的歌卻屈指可數。



    因為找不到自己最愛的歌手,Spotify可能面臨用戶流失的危機,如果不能盡早解決與歌手續約的問題,Spotify用戶的忠誠度可能就會降低。



     



    4.Spotify三大優點克服危車貸利率如何計算及車貸利率機,迎戰Apple Music



    蘋果在2015年6月30日推出自家串流音樂服務Apple Music,想與同性質的Spotify一較高下。Spotify面臨著與一些暢銷歌手續約尚未成功,又遭逢強勢的競爭對手,如此內憂外患,Spotify如何把用戶留下呢?Spotify靠著3大優點,卻讓用戶無法離開。



     



    A整理年度暢銷,讓你不錯過好歌



    Spotify會配合節慶或活動會推出專屬的清單,讓用戶能聽一系列相關的歌曲。以聖誕節為例,便有「聖誕快樂」清單,裡面有經典的Last Christmas,也有祥和的聖誕鋼琴曲,讓用戶沉浸在聖誕氛圍中。



    此外,在每年進入尾聲時,Spotify會整理出整年度,最受歡迎的歌曲及男女歌手。以台灣版為例,最熱門的歌曲是Alan Walker的Faded,全球版的最熱門歌曲是Drake的One Dance。而最受歡迎的男女歌手台灣版分別為林俊傑與Adele,而全球版則為Drake和Rihanna。透過Spotify的整理,讓用戶能掌握大部分的熱門歌曲(部分歌手因版權問題,無法登上Spotify)



     



    B「分享」自己所聽的音樂



    Spotify除了大家熟知的功能,能即時與臉書好友分享你喜歡的音樂外,還有一個隱藏版小功能,點選電腦版Spotify右上角的設定,就可以關注臉書上的朋友。只要透過關注朋友,用戶便可以知道他們的朋友最近在聽什麼歌。經過網友實際測試後,發現Spotify能準確地抓出好友剛剛在聽什麼歌,這讓Premium的用戶可以積極的與好友分享歌單,也可以觀察朋友在聽什麼。



     



    C每週「精準」推薦,讓用戶發現驚喜



    此外,Spotify Premium用戶每週還能收到Spotify用演算法找出的30首推薦歌曲。這些推薦的歌曲,不會與你原本常聽的曲風有太大的差異,但卻能帶來驚喜,讓用戶可以發覺一些知名度不高,卻很適合你的歌。



    在2016年3月到6月間,Spotify付費用戶成長了1,000萬,反觀同期間Apple Music才成長400萬。因為Spotify上述的客製化的功能,並抓住用戶喜愛「分享」的心,讓它在與Apple Music的強勢競爭中,仍能保持優勢。





    5.放慢「擴張」腳步,Spotify專注於「獲利」



    除了面臨Apple Music的競爭和歌手續約的問題,Spotify每年大量的擴張費用,也讓它充滿風險。不過好消息是,Spotify將要結束「燒錢」,邁向「獲利」了。



    事實上,Spotify雖然是擁有一億用戶的大型串流音樂平台,但其實它並不賺錢。在2015年,創投公司雖然估計Spotify的價值高達80億美金,但財務報表卻顯示Spotify當年度的營業「損失」高達1億9,500百萬美金。



    如此高的虧損是是因為Spotify積極擴張版圖,每當Spotify進入一個全新的市場,它需要投入大量的金錢提升知名度,並花大量的時間與人力去和當地歌手洽談合作,在這些花費之後,才會得到付費用戶所提供的微薄收入。



    而Spotify近幾年不停擴張,從英語國家到西班牙語系國家再到華語國家,每進入一個全新的區域,帶來的雖然是龐大的市場和潛力,但同時要付出的是財力的消耗。

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    2016年11月,創投合夥人身兼Spotify投資人的Par-Jorgen Parson表示,Spotify未來會把注意力放在如何「台北民間借貸獲利。當被問到Spotify明年能開始獲利嗎?Par-Jorgen自信的回答「絕對可以」。



    由此可以推論,身為歐洲獨角獸的代表,Spotify明年的策略不再是新創公司的「擴張」與燒錢,而是和一般公司一樣,專注於如何讓公司「獲利」。



    Spotify靠著「抓住顧客的心」和「客製化的功能」,成為歐洲市值最高的新創公司(根據投資銀行 GP Bullhound 的資料,Spotify正式超越過去Skype的紀錄),也完全顛覆傳統唱片業者,改變了無數音樂愛好者收聽音樂的方式。



     



    參考資料:



    1. 成長速度比Apple Music更快!Spotify宣布付費用戶突破4千萬



    2. A brief story of Spotify



    3. Spot台新信貸條件ify corporate with Uber

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    4. Spotify launched a college student plan



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    (中央社記者黃兆平紐約20日專電)紐約皇后區植物園建園70年來首位華裔董事長、來自台灣的黃百齡正式走馬上任。繼連續3年舉辦台灣蘭花展後,今年5月將邀請采風樂坊來美演出,讓紐約客欣賞台灣高規格音樂。 對於首位亞裔董事長,紐約市華裔市議員顧雅明、紐約州眾議員金兌錫(Ron Kim)深信,活動力十足的黃百齡,一定可以將皇后區植物園建構成多元文化交匯平台、皇后區最佳心靈休憩中心。 皇后區植物園園長拉瑟特(Susan Lacerte)期盼黃百齡就任後,擴大植物園使用功能,進一步強化與皇后區、法拉盛社區互動關係。 黃百齡表示,將引入更多中華文化元素,今年5月將邀請台灣著名采風樂坊前來表演,讓喜歡音樂者不必遠赴台灣即可欣賞高品質音樂。 另外,過去幾年深受各界好評的台灣蘭花展,今年除繼續辦理外,還計畫擴大規模,讓更多花農參加,帶動地方經濟。而今年農曆年將先舉辦遊行及植物園導覽活動,擴大各界參與。1060121

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    工商時報【袁顥庭】

    中小尺寸面板廠凌巨走過艱苦的轉型之路,去年前3季毛利率約14.49%,寫下8年來高點,每股盈餘0.83元。凌巨在工控、車載面板市場占有一席之地,而且有穩定的獲利作為後盾,去年還受到日商Ortus青睞,買下華映手上持股,可望進一步擴大在利基市場的版圖,帶領凌巨成功轉型的幕後推手就是總座濮家銓。

    如何帶領公司轉型?濮家銓直言,轉型成功的重點是先要選擇放棄,凌巨的選擇就是:不賺錢的不要做!

    猶記在2010~2011年時,凌巨是三星電子功能手機面板的第二大供應商,但當時就發現「以後做手機很有可能會不賺錢」,因此早在2011年底時就已經決定要轉型了。一開始要轉型的時候,凌巨的決心沒有很堅定,主要原因是手機的供貨數量很大,實在很難放棄龐大的訂單。真正下決心動起來的時間點,已經是2012年底~2013年初了。

    當時,整個市場已經是智慧型手機的天下,手機面板競爭非常激烈,價格殺到見骨,往往是不賺錢的生意,所以幾乎當時新來的手機面板訂單,凌巨都不接了。

    公司開始積極拓展利基型產品,像是車載、刷卡機(POS)、數位相機、印表機等等,不過利基型產品是需要時間培養與灌溉的,沒辦法一下子就全部跨到另一個領域去,必定要熬過轉型陣痛期。

    在2014年時,凌巨的手機面板營收占比仍高達40%,凌巨最後開的兩支手機,一支是4吋的、一支是5.8吋的,這兩款機種在2014年時貢獻凌巨將近新台幣50億元的營收,也是因為這兩支手機賺錢的緣故,讓凌巨撐過了轉型的過渡期。

    2015年凌巨「質」重於「量」的營運策略發酵,第3季利基型市場的營收比重達75%,毛利率也創下近8年來新高,來到13.9%。2016年因為利基型產品組合調整、生產效益改善,前3季毛利率又進一步增至14.49%,相比2015年同期改善近4個百分點,顯見獲利能力持續提升。

    從手機追求快速的開發與釋出之營運模式,轉換成重客製化的設計與嚴謹的品質控管之導向,凌巨完成華麗的轉身,濮家銓不改低調的個性,強調這是團隊努力的成果。

    濮家銓指出,除了「充分授權、放權」尊重各專業領域,自己也參與檢討優化會議,進行主動建設性的反省,這樣才可以發現問題點,進而加以改善,策略轉型之路才得以從上到下,一貫相承。如同蜈蚣走路,需協調一致的步伐,「Teamwork」將整體團隊的威力發揮到最大化後,才可穩健地、快速地向前行。

    今年對於凌巨來說,又是一個新的轉捩點,如果Ortus完成股權收購案,凌巨將成為日本凸版印刷集團旗下的一員。未來Ortus可與凌巨於中小尺寸相關顯示器事業進行產能、技術等資源整合,有助Ortus與凌巨擴大事業規模與強化競爭力。

    濮家銓20幾年前進入華映,當時是進入STN-LCD部門,先到東芝受訓學習STN技術,之後成為日本三菱TFT-LCD技術移轉的種子部隊之一,再被派到日本去受訓實習。當初到日本,根本不會講日語,持續靠著自學精進,到最後聽、說、讀、寫已全都學會。未來凌巨納入日本公司旗下,濮家銓可以扮演最好的橋樑,與日本總部之間的溝通可以無縫接軌。

    濮家銓接任總經理一職4年多,全力投入公司轉型的工作,濮家銓坦言,周末自己可利用的時間真的不多,「走路、散步」是這幾年最常做的運動,利用散步的時間,可以沉澱一下自己,讓自己靜心、淨心。

    另一方面,反觀自省這星期不足之處,如何可以再加強、改進,同時也整理心情,掃心地,再出發前行。

    除散步外,平常也喜歡閱讀。濮家銓說,透過閱讀學習過程,持續吸收和累積新知,更有助於增加智慧與反省檢討的能力,從而改變自己的心態與作法,並保持持續成長動力。

    不只公司要隨著產業脈動轉型,個人同樣也要懂得時時調整。藉由閱讀增加智慧與反省檢討的能力,提醒自己「除我執」,不斷改變自己的心態與作法,廣納諫言,用不同角度來思考問題、察覺問題。
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